← Retour au centre d'aide

Ouvrir un ticket d'assistance

Décrivez votre problème en détail et notre équipe d'assistance vous contactera par e-mail. Les tickets sont classés par importance ; les problèmes urgents (fonds manquants et sécurité) sont traités en priorité.

Important : la phrase de récupération de 12 mots ne peut pas être récupérée

Taccoin est non dépositaire : votre phrase de récupération est créée et stockée uniquement sur votre appareil et n'atteint jamais nos serveurs. L'équipe d'assistance — ni personne d'autre — ne peut récupérer, réinitialiser ou restaurer des fonds sans elle. Conservez-la par écrit en lieu sûr, ne l'envoyez jamais à personne et ne l'incluez jamais dans un ticket d'assistance.

Capture d'écran (facultatif)