→ العودة إلى مركز المساعدة
فتح تذكرة دعم
اشرح مشكلتك بالتفصيل وسيتواصل معك فريق الدعم عبر البريد الإلكتروني. تُرتَّب التذاكر حسب أهميتها، والمشاكل العاجلة (الأموال المفقودة والأمان) تُعالج أولاً.
تنبيه مهم: لا يمكن استرجاع عبارة الاسترداد (12 كلمة)
Taccoin محفظة غير وصائية؛ عبارة الاسترداد تُنشأ وتُحفظ على جهازك فقط ولا تصل إلى خوادمنا. لذلك لا يستطيع فريق الدعم ولا أي جهة أخرى استرجاعها أو إعادة تعيينها أو استعادة الأموال بدونها. احتفظ بها مكتوبة في مكان آمن، ولا ترسلها لأي أحد — ولا تكتبها أبداً داخل تذكرة الدعم.